广州白云国际机场特色服务
一、无人陪伴专柜服务
1、无陪儿童：为5周岁以上12周岁以下无成人陪伴的儿童办理登机手续，旅客全程享受优先安检、优先登机、手对手与机组交接等服务。
2、无陪老人：为无家人陪伴的老年人办理登机手续，旅客全程享受优先安检、优先登机、手对手与机组交接等服务。
各航空公司特殊旅客服务的规定：
二、绿色通道
老人、小孩、孕妇等特殊旅客可以此专柜优先办理登机手续。
三、城市值机专柜
在城市候机楼已办理登机牌的旅客可在此专柜办理托运行李手续。
四、最后召集柜台
晚到旅客可在此专柜优先办理登机手续。
五、团体旅客专柜
一楼Q岛为团体旅客专柜。
六、特勤小组
特勤小组为民提供便民服务，佩戴红色授带为旅客提供咨询引导服务，协助自助值机设备使用、分流旅客到各特色柜台办理，并用扩音器提醒晚到旅客。
七、安保提示
值机柜台前设置台历式安保提示信息，方便旅客翻阅。
八、提供免费轮椅服务
行动不便的旅客可以值班主任柜台申请轮椅服务。
九、团体旅客预打登机牌服务
旅行社团体旅客可预约提前预打登机牌服务。
